FAQs
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um die Stornierung vorzunehmen.
Was, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Was, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@hausone.de oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Versand
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in ganz Deutschland sowie in viele europäische Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielort variieren.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und dem Lieferort ab. In der Regel dauert es jedoch 2-5 Werktage, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Rückgaben und Rückerstattungen
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen bearbeitet, nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
